미국의 9.11 테러 사태 이후 10월부터 약 4개월에 걸쳐 실시된 제 5차 Global CEO Survey"는 전세계 33개국 1,161명의 기업 최고 경영자들을 대상으로 이루어졌다. 여기에서 최고 경영자(CEO)들, 세계화와 국제적인 투자에 대해 낙관적, e-business와 무형의 자산들이 지니는 가치에서 파생되는 경제적 기회에 긍정적인 기대를 가진 것으로 나타났다.
Survey Highlights
미국의 9.11 테러 이후 10월부터 약 4개월에 걸쳐 실시된 제 5차
Global CEO Survey"는 전세계 33개국 1,161명의 기업 최고 경영자들을
대상으로 이루어졌다. 지역별 인원구성을 보면 유럽이 330명, 북미 지역이
269명, 아시아 태평양 지역이 356명(일본 지역 173명을 포함)이다.
이번 설문조사는 크게 다섯가지 주제로 나눠볼 수 있는데
9.11 테러가 미치는 영향
국제 경제
기업의 사회적 책임
기업의 가치
인터넷의 상업적 가능성 평가 이다.
PwC Global CEO인 Mr. Samuel A. DiPiazza, Jr.는 1월 31일(뉴욕 시간)
세계 경제 포럼에서 이번 Survey 결과를 발표하면서 다음과 같이 말했다.
"올해의 조사에서 가장 주목할 만한 점은, 기업의 최고 경영자들이,
한때 기업 경영에 있어 중요한 요소를 꼽을 때 그 우선순위에 있어서 서로
배타적인 관계에 놓여있던 것들을 - 예를 들면 경제적인 성공 대
환경친화적 실천 또는 구경제 대 신경제 등 - 하나로 묶어서 보기
시작했다는 것입니다. 이것은 좀더 보기 좋고 완벽한 하나의 비즈니스
모델로 지속적인 자리매김을 할 수 있을 것입니다."
또한 유엔 사무차장인 Mr. Nitin Desai는 인터뷰를 통해 다음과 같은
의견을 보였다.
"하나의 큰 기업은 사회의 축소판입니다. 만약 환경에 대한 인식이
사회에서 점점더 커진다면, 혹은 사회적 책임에 대한 인식이 사회에서
점점 더 커진다면, 이러한 분위기는 기업의 구성원들에게 그대로 반영될
것입니다. 기업은 그들의 정책이 눈 앞의 성공에 의해서만 결정될 수
없다는 것을 인식하고 있습니다. 주주들의 가치도 중요합니다. 그러나
긴 안목에서 보면, 그들은 또한 피고용인과 사회의 필요에 대해서도
고려를 해야합니다."
이번 제 5차 Global CEO Survey의 결과를 항목별로
요약하면 다음과 같다.
The Global Impact of September 11th
▶ 최고 경영자들은 9.11.사태 이후 경영상
변화를 가졌다고 대답. 단기적으로는, 반 정도의 응답자가 기업의 재난
극복 프로그램을 새로 만들거나 수정하였고, 여행제한 조치를 취했으며,
43 퍼센트가 그들의 재무플랜을 하향조정하였다고 응답. 응답자 가운데
60퍼센트가 앞으로 일어날 수 있는 일들 중에서 세계 경제침체의 지속과
국제 공급망의 취약성, 두 가지에 많은 관심을 가짐.
▶ 응답한 최고 경영자 가운데 3분의 1
이상이 9.11. 테러와 그 여파로 반세계화 운동이 더 거세질 것이라고
생각함.
Global Economy
▶ 세계 경제 침체로 인해 최고 경영자들은
고용 인력 감소, 비핵심사업분야에 대한 아웃소싱, 등을 포함하여 장기적
경영 전략을 수정. 74퍼센트의 응답자가 연구 개발 분야 예산에 대한
한시적인 삭감을 고려하고 있음.
Corporate Social Responsibility
▶ 이번 조사에 응답한 최고 경영자들은
나라간 빈부 격차의 심화, 산업의 환경적 책임, 기업경영전략과 투자가
사회에 미치는 영향, 보다 안정적인 세계 경제 시스템의 정착 등에 매우
높은 관심을 나타냄.
▶ 기업의 사회적 책임이 오늘날 전세계
최고 경영자들의 중요한 의사결정 사항임. 개 기업의 사회적 명성에
대해서 북미의 최고 경영자들이 가장 높은 자신감을 보인 반면, 아시아
태평양 지역의 최고 경영자들은 상대적으로 낮음.
▶ 70퍼센트에 가까운 응답자가 기업의
사회적 책임이 기업 이익에 필수불가결하다고 대답했으며, 60프로가 현재
경제 환경에서도 여전히 높은 우선순위를 차지한다고 응답.
▶ 설문에 응한 최고 경영자들 가운데 3분
의 1이 반세계화 운동이 기업 경영에 위협적 요소가 될 것이라고 응답,
반면 대다수의 응답자들이 세계화가 경제적인 변화(87%)와 사회적인
변화(79%)에 긍정적으로 작용하였다고 응답.
The Value of the Enterprise
▶ 최고 경영자들과 투자자들이 꼽는 기업
가치 평가 요소에 커다란 견해 차이가 존재하는 것으로 드러남. 최고
경영자들 스스로는 83퍼센트가 보유인력의 수준이 기업 가치 평가에
중요하다고 꼽은 반면, 51퍼센트만이 투자자들이 이 부분을 중요하게
생각한다고 응답.
▶ 점점 투명성이 확대되고 있지만,
전반적인 현상은 아닌 것으로 드러남. 아시아 태평양 지역의 최고
경영자들의 80퍼센트가 회사의 재무 및 비재무정보를 추가적으로 공개할
예정이라고 말한 반면, 중남미 지역의 최고 경영자들은 3분의 1만이
그렇다고 응답.
Is the Internet Fulfilling Its Commercial
Promise?
▶ 응답한 최고 경영자들은 여전히
인터넷에 대한 기대가 매우 높은 것으로 나타남. 그러나 인터넷 기반의
판매가 주는 영향에 대한 견해는 엇갈림. 54%의 응답자가 기대에
미치거나, 기대 이상이라고 대답한 반면 46%의 응답자가 기대에
못미친다고 응답. 70%의 응답자가 그 이유로, 인터넷 보안과 사생활노출에
대한 염려를 꼽음.
▶ 닷컴 기업들이 붕괴되기 전에 새로운
기술과 새로운 사고의 사업 가능성을 열어놓았지만, 70% 이상의
응답자들이 기존의 기업들이 그 빈 자리를 공격적으로 채워나가고 있다고
응답.
